Política de envío

Política de envío .

En Kuranatural®, trabajamos para procesar y enviar tu pedido de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos con todos los detalles importantes:

Tiempo de Procesamiento

Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles.

Métodos de Envío y Plazos de Entrega

Envío estándar: de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Envío a las islas (como Puerto Rico, las Islas Canarias, Baleares, etc.) puede tardar  de 2 a 4 semanas en llegar, más que los envíos en la península.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.

Método de envío:

Nuestro objetivo es entregar a cientos de clientes en todo el Mundo, asegurando que le proporcionemos los niveles más altos de respuesta en todo momento.

Kuranatural requiere para procesamiento del pedido de 1 a 3 días.

El tiempo de entrega puede varias según el país de destino del cliente, pero lo normal es de 7-15 días hábiles.

Ofrecemos también para las ciudades principales el envío rápido ENVIO PRIORITARIO CON DESPACHO EN 24 HORAS que es un despacho que se realiza de manera prioritaria, puede realizarse el mismo día (siempre y cuando se realice antes de 3:00 PM) o en un termino menor a 24 horas y tiene un costo adicional sobre
el envío.

No nos hacemos responsables de los pedidos que puedan sufrir daños por parte de la transportadora o pagos respectivos aduana que deben ser realizados por el cliente.

En caso de contratar el envío prime asegurado, nos hacemos responsables y reenviaremos el pedido sin costo alguno para el cliente. 

Para Islas o lugares remotos como países en el sur de America, el tiempo de entrega puede superar las 2-3 semanas, no nos responsabilizamos de la demora que puede ocasionar ciertos países con el tema aduanero y gastos de aduana que puedan presentarse, los cuales deben ser responsabilidades del cliente final.

Una vez que se ha realizado un pedido, puede rastrearse a través de nuestra web o webs de nuestros aliados logísticos USPS,GOFO Express, Estafeta, J&T Express, SCM, Chilexpress, Serpsot, Servientrega, Royal Mail, Canada Post o correo nacional para Mexico, Perú, Colombia y Chile.

Confirmación del Pedido y Seguimiento

Recibirás un correo electrónico de confirmación al realizar tu compra. Una vez enviado tu pedido, también recibirás un enlace de seguimiento.

Posibles Retrasos

Aunque intentamos entregar dentro del plazo estimado, pueden surgir demoras por inspecciones aduaneras, problemas logísticos o retrasos por parte del transportista, no nos responsabilizamos de la demora que puede ocasionar ciertos países con el tema aduanero.

Estado del pedido.

No nos hacemos responsables de los pedidos que puedan sufrir daños por parte de la transportadora o aduana de ciertos países fuera de Estados Unidos.

En caso de escoger el envio prioritario y asegurado, nos hacemos responsables y reenviaremos el pedido sin costo alguno para el cliente. 

Puedes contactarnos en todo momento en: